Політика конфіденційності

Загальні положення

BalanceCircle поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при користуванні нашим веб-сайтом та послугами.

Користуючись нашим сайтом та послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сайт та не надавайте нам свою персональну інформацію.

Ця політика може періодично оновлюватися для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.

Збір персональних даних

Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте нам під час реєстрації на заняття, заповнення контактних форм або підписки на наші послуги. До таких даних можуть належати: ваше повне ім'я, номер телефону, електронна пошта, вік та інша інформація, необхідна для надання якісних послуг.

Крім того, ми можемо автоматично збирати певну технічну інформацію про ваше користування сайтом, включаючи IP-адресу, тип браузера, операційну систему, сторінки, які ви відвідуєте, та час, проведений на сайті. Ця інформація допомагає нам покращувати функціональність сайту та якість наших послуг.

Ми також можемо збирати інформацію про ваші вподобання щодо занять йогою, рівень фізичної підготовки та інші дані, які допоможуть нам персоналізувати наші послуги та зробити їх максимально корисними для вас.

Використання персональних даних

Зібрані персональні дані використовуються виключно для надання вам якісних послуг та покращення вашого досвіду взаємодії з BalanceCircle. Основні цілі використання включають: організацію та проведення занять йогою, надання індивідуальних консультацій, інформування про розклад та зміни в програмах.

Ваші дані також можуть використовуватися для відправлення вам корисної інформації про здоровий спосіб життя, нові програми занять, спеціальні пропозиції та події, пов'язані з йогою та оздоровчими практиками. Ми прагнемо надсилати лише релевантну та цікаву для вас інформацію.

У випадку необхідності ми можемо використовувати вашу інформацію для вирішення технічних проблем, відповіді на ваші запити, обробки скарг або забезпечення безпеки наших сервісів. Ми ніколи не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних з наданням наших послуг.

Передача даних третім особам

BalanceCircle не продає, не орендує та не передає ваші персональні дані третім особам для їх власних маркетингових цілей. Ми можемо передавати вашу інформацію лише у виняткових випадках: з вашої письмової згоди, при необхідності виконання наших зобов'язань перед вами або у випадках, передбачених законодавством України.

Ми можемо співпрацювати з довіреними партнерами та постачальниками послуг, які допомагають нам в організації занять, обробці платежів або технічній підтримці сайту. Всі такі партнери зобов'язуються дотримуватися високих стандартів захисту персональних даних та використовувати вашу інформацію виключно для виконання доручених завдань.

У разі реорганізації, злиття або продажу нашої компанії, ваші персональні дані можуть бути передані новому власнику як частина активів компанії. У такому випадку ми повідомимо вас про зміни та нові умови обробки ваших даних.

Захист персональних даних

Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Наші сервери захищені сучасними системами шифрування та мережевої безпеки.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники BalanceCircle, які потребують цієї інформації для виконання своїх професійних обов'язків. Всі співробітники підписують угоди про конфіденційність та регулярно проходять навчання з питань захисту персональних даних.

Хоча ми вживаємо всіх розумних заходів для захисту ваших даних, жодна система передачі даних через Інтернет не може бути абсолютно безпечною. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку інформації, переданої нам електронним шляхом.

Ваші права

Ви маєте право знати, які персональні дані ми збираємо та обробляємо, для яких цілей та на якій правовій підставі. Ви можете в будь-який час звернутися до нас з запитом про надання інформації про ваші персональні дані, які знаходяться у нас.

Ви також маєте право вимагати виправлення неточної інформації, доповнення неповних даних або видалення ваших персональних даних з наших баз даних. У разі відкликання згоди на обробку персональних даних, ми припинимо їх обробку, якщо це не суперечить іншим правовим підставам.

Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас будь-яким зручним способом, зазначеним у розділі контактної інформації. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання та надамо вам відповідь у письмовій формі.

Файли cookie та інші технології

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування сайтом, аналізу відвідуваності та персоналізації контенту. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері та містять інформацію про ваші вподобання та активність на сайті.

Ми використовуємо як сесійні cookie (які видаляються після закриття браузера), так і постійні cookie (які зберігаються протягом певного періоду). Більшість браузерів автоматично приймають cookie, але ви можете налаштувати свій браузер для їх блокування або видалення.

Детальну інформацію про використання cookie на нашому сайті ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie. Блокування cookie може вплинути на функціональність сайту та якість наданих послуг.

Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог українського законодавства. Термін зберігання може варіюватися залежно від типу даних та цілей їх використання.

Контактні дані клієнтів зберігаються протягом періоду надання послуг та додатково протягом трьох років після припинення співпраці для можливості відновлення зв'язку. Фінансова інформація зберігається відповідно до вимог податкового законодавства України.

Після закінчення необхідного терміну зберігання персональні дані видаляються або анонімізуються таким чином, що їх неможливо пов'язати з конкретною особою. Технічні логи та аналітичні дані можуть зберігатися у знеособленому вигляді для статистичних цілей.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, способів обробки ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас.

Ви можете надіслати нам листа електронною поштою або зателефонувати в робочий час. Наші співробітники з питань захисту персональних даних готові надати вам детальну консультацію та допомогти у вирішенні будь-яких питань, пов'язаних з обробкою ваших даних.

BalanceCircle завжди готовий до діалогу з клієнтами та прагне забезпечити максимальну прозорість у питаннях обробки персональних даних. Ваша довіра є основою нашої роботи, і ми докладаємо всіх зусиль для її збереження.